La pétition à Sony pour que
le NetMD offre un transfert
audio vers le PC
Eric Woudenberg, août 2002
traduit de
l'anglais par Marc Herbert
La pétition
Une lettre et
une proposition
ont été envoyées aux présidents des divisions États-Unis et Japon de
Sony en mai 2002, attirant leur attention sur l'importance d'avoir une fonction
d'upload audio pour le NetMD. Plus de 2000 personnes ont
signé de mai à août 2002 une
pétition,
envoyée avec une
lettre
aux différents sièges de Sony au Japon, États-Unis et Europe.
La
réponse
de Sony États-Unis a été reçue en septembre 2002.
Écrire à Sony
Bien que la pétition soit terminée,
une façon efficace de plaider pour cette amélioration au système
Minidisc est d'envoyer une lettre directement aux responsables de Sony
aux États-Unis ou au Japon (NdT: ou dans votre pays ?). Un
courrier papier arrivant sur un bureau est un signe fort qui rend le
problème difficile à ignorer. Voici leurs adresses :
Nobuyuki Idei
Chairman and CEO
Sony Corporation of Japan
7-35 Kitashinagawa 6-chome
Shinagawa-ku Tokyo 141, Japan
|
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Howard Stringer
Chairman and CEO
Sony Corporation of America
550 Madison Ave, 9th Floor
New York, NY 10022-3211, USA
|
N'hésitez pas non plus à reprendre et éventuellement modifier notre requête pour
le NetMD upload. Il est préférable que vous l'utilisiez seulement
en tant que modèle pour votre propre lettre, cela lui donnera plus de poids.
En écrivant à Sony (que ce soit par courrier ou en utilisant la
pétition), je pense qu'il est important que vous essayez de vous
imaginer à leur place. Il est possible que Sony soit en fait déjà en
train d'envisager l'ajout de la fonction NetMD upload au
Minidisc. Dans ce cas, ils sont certainement en train d'évaluer les
besoins de leurs clients, les opportunités commerciales et les
préoccupations de l'industrie culturelle. Si j'étais dans cette
position, je suis sûr qu'une pression pertinente, réfléchie et
bienveillante de la part de la clientèle aurait un impact positif sur
ma décision.
La question ici est que des paroles furieuses et haineuses ne feront pas
avancer la cause. Sony a ici quasiment toutes les cartes dans son jeu
et (à mon avis du moins) l'approche la plus efficace est un discours
respecteux qui alerte Sony que les utilisateurs souffrent de son manque
d'attention vis à vis de ce problème. Je leur écrirais comme à
quelqu'un avec qui je m'entends bien, mais qui est n'est pas conscient
des problèmes qu'il me cause. L'idée est de traiter ce problème avec
bienveillance; si suffisamment de personnes le font bien, il est sûr
que Sony leur revaudra.
